1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő:
Tulkán Richárd egyéni vállalkozó

Székhely:
2837 Vértesszőlős, Kossuth Lajos utca 3.

Adószám:
55182207-1-31

Kapcsolattartó e-mail:
info@fiero.hu

Telefonszám:
+36 20 242 8921

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles. Az adatkezeléssel kapcsolatos feladatokat az adatkezelő látja el.

2. A tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, hogyan kezeli a FIERO weboldalának használata, az ajánlatkérés, a kapcsolatfelvétel, valamint a szolgáltatások igénybevétele során megadott személyes adatokat.

Az adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.

3. A weboldal üzemeltetése és technikai háttér

A fiero.hu weboldal üzemeltetője az adatkezelő.

Tárhelyszolgáltató: Hostinger
Weboldal motorja: WordPress
Biztonság: a weboldal SSL/TLS titkosítással védett.

A tárhelyszolgáltató a weboldal működéséhez szükséges technikai adatokat, így például IP-címet, szervernapló-adatokat és böngészési technikai információkat kezelhet a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása érdekében.

4. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés során kezelt adatok

A weboldalon található kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapokon keresztül az adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:

• név,
• cégnév vagy vállalkozás neve,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• az érdeklődőt érdeklő szolgáltatás vagy szolgáltatások,
• az érdeklődő által megadott üzenet és projektinformációk,
• egyéb, az érintett által önkéntesen megadott információk.

Az adatkezelő kéri, hogy az érintett az üzenetben lehetőség szerint ne adjon meg olyan személyes adatot, amely az ajánlat elkészítéséhez vagy a kapcsolatfelvételhez nem szükséges.

5. A kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés célja

Az adatkezelés célja különösen:

• kapcsolatfelvétel az érdeklődővel,
• ajánlatkérések feldolgozása,
• árajánlatok elkészítése és megküldése,
• az érdeklődő igényeinek felmérése,
• a megfelelő szolgáltatás meghatározása,
• szerződéskötés előkészítése,
• üzleti kapcsolattartás.

A FIERO által nyújtott szolgáltatások többek között digitális marketinghez, Meta hirdetésekhez, tartalomgyártáshoz, weboldalak és landing oldalak készítéséhez, valamint kapcsolódó marketing szolgáltatásokhoz kapcsolódhatnak.

6. A kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés jogalapja

Az ajánlatkérés, illetve szerződés létrejöttét megelőző kapcsolatfelvétel esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagyis az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Általános üzleti kapcsolatfelvétel esetén az adatkezelés jogalapja az adatkezelő GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke, amely az üzleti kommunikáció lebonyolításához és az érdeklődők megkereséseinek kezeléséhez fűződik.

7. Ügyfélkapcsolatok és szerződés teljesítése

Amennyiben az érdeklődő és az adatkezelő között szerződés jön létre, az adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

Ezek különösen:

• kapcsolattartó neve,
• e-mail címe,
• telefonszáma,
• céges kapcsolattartási adatok,
• a projekt teljesítéséhez szükséges információk,
• szerződéshez és számlázáshoz szükséges adatok.

Az adatkezelés jogalapja természetes személy ügyfél esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Jogi személy ügyfél kapcsolattartójának adatai esetében az adatkezelés jogalapja az adatkezelő és az ügyfél GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke a szerződés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartás biztosítására.

8. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelő a szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó számlázási adatokat a rá vonatkozó számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, vagyis az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

A számviteli bizonylatok és az azokhoz kapcsolódó adatok megőrzése a mindenkor hatályos számviteli és adójogi szabályokban meghatározott időtartamig történik.

9. E-mailes és telefonos kapcsolattartás

Amennyiben az érintett e-mailben, telefonon vagy az ajánlatkérő űrlapon keresztül kapcsolatba lép az adatkezelővel, az adatkezelő az így megadott adatokat a megkeresés megválaszolása, az ajánlat elkészítése és az üzleti kapcsolat fenntartása céljából kezelheti.

Telefonos megkeresés történhet az érintett korábbi ajánlatkérése vagy kapcsolatfelvétele alapján, amennyiben az a kapcsolatfelvétel céljával összhangban áll.

10. Marketing célú megkeresések és hírlevél

Amennyiben az érintett külön hozzájárul marketing célú e-mail üzenetek vagy hírlevél fogadásához, az adatkezelő az érintett nevét és e-mail címét marketingkommunikáció céljából kezelheti.

Az adatkezelés jogalapja ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Az érintett közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.

11. Az adatok megőrzési ideje

Az adatkezelő a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig az adott adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig jogszabály azt előírja.

• Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel: az üzleti kapcsolat lezárását követően legfeljebb 5 évig, amennyiben az adat további megőrzését jogi igény érvényesítése indokolhatja.
• Szerződéses jogviszony: a szerződés megszűnését követően a polgári jogi igények általános elévülési idejéig, jellemzően 5 évig.
• Számlázási és számviteli adatok: a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig.
• Hírlevél és hozzájáruláson alapuló marketing: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig.

A megőrzési idő lejártát követően az adatkezelő a személyes adatokat törli vagy anonimizálja, kivéve, ha további megőrzésüket jogszabály írja elő.

12. Adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatások

Az adatkezelő a weboldal működtetéséhez, marketingtevékenységéhez és üzleti folyamatainak kezeléséhez külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Jelenleg különösen az alábbi szolgáltatások kerülhetnek alkalmazásra:

• Hostinger – webtárhely és kapcsolódó technikai infrastruktúra.
• Google Analytics – weboldal-látogatottság és használati statisztikák elemzése.
• Google Ads – online hirdetések méréséhez és konverziókövetéshez kapcsolódó technológiák.
• Meta Pixel – Meta platformokon végzett marketingtevékenység méréséhez, közönségek létrehozásához és hirdetések teljesítményének elemzéséhez.
• Complianz – a cookie-hozzájárulások kezelésére szolgáló rendszer.
• FluentCRM – WordPress-alapú kapcsolat- és ügyfélkezelési funkciók.
• Google Sheets / Google Workspace – üzleti, érdeklődői és ügyfélkapcsolati adatok rendszerezése és kezelése.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben, a rájuk vonatkozó szerződéses és jogszabályi kötelezettségek szerint kezelhetik.

13. Google szolgáltatások

A weboldal Google Analytics és Google Ads technológiákat használhat. Ezen szolgáltatások segítségével az adatkezelő statisztikai információkat kaphat a weboldal használatáról, valamint mérheti a marketingtevékenységek eredményességét.

A nem feltétlenül szükséges analitikai és marketing cookie-k, illetve az ezekhez kapcsolódó technológiák használata csak az érintett megfelelő hozzájárulását követően történhet.

14. Meta Pixel

A weboldal a Meta Platforms által biztosított Meta Pixel technológiát használhatja. Ennek segítségével mérhető a Meta platformokon futó hirdetések eredményessége, valamint meghatározott esetekben hirdetési célközönségek hozhatók létre.

A Meta Pixelhez kapcsolódó nem szükséges marketingtechnológiák alkalmazása az érintett cookie-hozzájárulásához kötött.

15. Cookie-k kezelése

A weboldal a működéshez szükséges, valamint – megfelelő hozzájárulás esetén – statisztikai és marketing célú cookie-kat használhat.

A cookie-hozzájárulások kezelése a Complianz rendszeren keresztül történik.

A látogató a cookie-beállításait a weboldalon megjelenő cookie-kezelő felületen keresztül megadhatja, módosíthatja vagy visszavonhatja.

A weboldal működéséhez nem feltétlenül szükséges analitikai és marketing cookie-k csak a látogató megfelelő hozzájárulása után aktiválhatók.

16. Harmadik országba történő adattovábbítás

Az adatkezelő által használt egyes technikai és online szolgáltatások működése során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, így különösen az Amerikai Egyesült Államokba kerülnek továbbításra vagy ott kerülnek feldolgozásra.

Ilyen esetben az adattovábbítás kizárólag a GDPR által megengedett jogalap és megfelelő garanciák mellett történhet, így különösen megfelelőségi határozat, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCC) vagy más, a GDPR szerint megfelelő adattovábbítási mechanizmus alkalmazásával.

17. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel, sérüléssel vagy elvesztéssel szembeni védelme érdekében.

A személyes adatokhoz kizárólag az adatkezelő, valamint az adott feladat ellátásához szükséges mértékben az arra feljogosított munkatársak, közreműködők és adatfeldolgozók férhetnek hozzá.

A weboldal titkosított HTTPS-kapcsolatot használ.

18. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az adatkezelő az ajánlatkérés vagy kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok alapján nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Marketing és analitikai szolgáltatások keretében ugyanakkor sor kerülhet a felhasználói viselkedés elemzésére, mérésére vagy hirdetési célú közönségek létrehozására, amennyiben ehhez az érintett a szükséges hozzájárulást megadta.

19. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről,
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adataihoz,
• kérni személyes adatainak helyesbítését,
• kérni személyes adatainak törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• tiltakozni a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen,
• hozzájárulását bármikor visszavonni,
• a GDPR-ban meghatározott esetekben kérni személyes adatainak hordozhatóságát.

Az érintett jogainak gyakorlásával kapcsolatos kérelmét az info@fiero.hu e-mail címre küldheti.

Az adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelem nyomán hozott intézkedésekről.

20. Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben az adatkezelés az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekén alapul, az érintett jogosult a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen.

Amennyiben a személyes adatokat közvetlen üzletszerzés céljából kezelik, az érintett bármikor jogosult tiltakozni a személyes adatok ilyen célból történő kezelése ellen. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat közvetlen üzletszerzés céljából a továbbiakban nem kezeli.

21. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy más adatvédelmi jogszabály rendelkezéseit, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni, amennyiben megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-ban biztosított jogait.

22. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha az adatkezelési folyamatok, az alkalmazott szolgáltatások vagy a vonatkozó jogszabályok megváltoznak.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a fiero.hu weboldalon érhető el.

Hatályos: 2026. szeptember 12.